Zásady používání souborů cookie

Tato stránka vysvětluje, jaké soubory cookie na zen-casino.co.cz používáme, proč je potřebujeme a jakou kontrolu nad nimi máte. Zen Casino provozujeme od roku 2017 a data o našich hráčích bereme vážně, proto jsme celé znění sepsali srozumitelně, bez odborných zkratek a bez zbytečností.

Co jsou soubory cookie

Jednoduché vysvětlení

Soubory cookie jsou malé textové soubory, které při návštěvě našich stránek uložíme do vašeho prohlížeče. Obsahují například identifikátor relace, zvolený jazyk nebo informaci o tom, že jste si už nastavili preference. Při další návštěvě tento soubor prohlížeč pošle zpět na naše servery a my díky tomu poznáme, že jde o vás, respektive o vaše zařízení.

Bez cookie by web fungoval jako úplně první návštěva, znovu a znovu. Museli byste se opakovaně přihlašovat, znovu volit češtinu i korunu a každá hra by se načítala s výchozím nastavením. Cookie tedy nejsou ani sledovací zařízení, ani viry, jen nástroj, díky kterému si web pamatuje kontext.

• Cookie první strany ukládáme přímo my na doménu zen-casino.co.cz.
• Cookie třetích stran vytvářejí externí služby, které na naše stránky vložíme, například platební brána při vkladu.
• Kromě cookie používáme i podobné technologie, například místní úložiště prohlížeče, a pro účely těchto zásad je oddělení nedělá.

Jaké cookie používáme

Nezbytně nutné cookie

Tyto soubory zajišťují základní funkce webu. Uchovávají identifikátor vaší relace, stav přihlášení a token chránící formuláře před zneužitím. Bez nich nelze na Zen Casino vkládět, hrát ani vybírat výhry, proto fungují vždy a vypnout je nelze, aniž by web přestal pracovat. Ukládáme je jen v rozsahu, který je pro provoz kasina nezbytný.

Funkční cookie

Pamatují si volby, které jste udělali vy. Jde o zvolený jazyk, preferovanou měnu, zapamatování posledně otevřených her nebo nastavení připomínek odpovědného hraní. Díky nim nemusíte nic nastavovat dvakrát. Nejsou pro fungování webu povinné a po odmítnutí se pouze vrátíte k výchozímu nastavení.

Analytické cookie

S jejich pomocí zjišťujeme, které stránky navštěvujete, jak dlouho na nich setrváte a kde se na vás proces nákupu nebo registrace zasekne. Data zpracováváme v agregované podobě, IP adresy anonymizujeme a výsledky slouží k tomu, abychom web zjednodušili a urychlili. Tyto cookie spouštíme výhradně po vašem souhlasu.

Marketingové cookie

Používáme je k retargetingu a k tomu, abychom vám nabídli akce odpovídající vašim zájmům, například pondělní roztočení, o která už dříve projevila zájem. Omezují také opakování jednoho reklamního inzerátu. Nikdy neslouží k cílení na nezletilé ani na osoby s problémy s hazardem a aktivují se jen s vaším souhlasem.

Cookie třetích stran

Kdo další na našich stránkách cookie ukládá

Nepoužíváme žádné externí služby naslepo. Každou třetí stranu prověříme, podpisujeme s ní zpracovatelské podmínky a povolujeme jen tři kategorie zásahů: poskytovatele analytiky pro měření výkonnosti webu, reklamní sítě pro zobrazování relevantních kampaní a platební poskytovatele.

Platební zpracovatelé, například Visa, Mastercard nebo Trustly, ukládají vlastní cookie v okamžiku, kdy zadáváte vklad. Dělají to kvůli ochraně proti podvodům a ověření platby, nikoli proto, aby vás sledovali. Zpracování těchto dat se řídí podmínkami daného poskytovatele a odkaz na ně najdete vždy v platebním okně.

• Analytika: měří souhrnné chování návštěvníků, data jsou anonymizovaná a zpřístupněná jen nám a zpracovateli.
• Reklamní sítě: umožňují zobrazit naši kampaň i na jiných webech, podléhají vašemu souhlasu.
• Platební poskytovatelé: chrání transakci, cookie se aktivuje jen během zpracování platby.

Jak spravovat své souhlas

Náš cookie banner a nastavení prohlížeče

Při první návštěvě zen-casino.co.cz se vám zobrazí banner se třemi tlačítky: přijmout vše, jen nezbytné, nebo rozbalit jednotlivé kategorie a rozhodovat o každé zvlášť. Vaše volba se uloží a vyžadovat ji znovu nebudeme. Kdoli ji později změníte, klikněte v zápatí webu na odkaz Nastavení cookie a upravte, co jste předtím povolili, včetně odvolání celého souhlasu.

Vypnout cookie můžete trvale i na úrovni prohlížeče. V Chrome otevřete Nastavení, sekci Soukromí a zabezpečení a poté Soubory cookie třetích stran. V Safari jděte do Předvolby, záložky Soukromí, kde zablokujete veškeré cookie. Firefox nabízí Ochrana proti sledování v Nastavení, Edge pak položku Sledování prevence v nastavení soukromí. Podrobný návod pro konkrétní verzi najdete v nápovědě prohlížeče.

Co se stane při blokaci

Když odmítnete analytické a marketingové cookie, web bude fungovat beze změny, jen uvidíte obecnější reklamy a my budeme o webu vědět méně. Odmítnutí nezbytně nutných souborů má vážnější důsledky: nepřihlásíte se, nevložíte peníze, hry se nenačtou a oblíbené nastavení se neuloží. Z tohoto důvodu je nemůžeme udělit volitelnými, ale transparentně je evidujeme v tabulce výše.

Jak dlouho cookie uchováváme

Životnost jednotlivých kategorií

Některé cookie žijí jen po dobu vaší relace, jiné zůstávají v prohlížeči i po jeho zavření a končí až po uplynutí stanovené doby nebo po jejich smazání. Po vypršení platnosti je prohlížeč automaticky odstraní. Kdykoli je můžete smazat i ručně přes nastavení prohlížeče, čímž se veškerá obsažená data ztratí okamžitě.

Změny těchto zásad

Jak vás informujeme

Když změníme rozsah používaných cookie nebo přidáme nového zpracovatele, aktualizujeme toto znění a upozorníme vás minimálně 7 dní předem bannerem na webu, případně e-mailem na adresu vašeho herního účtu, pokud změna vyžaduje nový souhlas. Starý souhlas nikdy nepovažujeme za platný pro nový účel, u kategorií, na které se vztahoval, zůstává beze změny.

Aktualizovaná verze je vždy k dispozici na této adrese v aktuálním znění k roku 2026 a u každé revize najdete její datum. Máte-li k zásadám dotaz, napište nám na [email protected], kde vám odpovíme nepřetržitě, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Časté dotazy

Musím při vstupu na zen-casino.co.cz přijmout všechny cookie?

Ne. Pouze nezbytně nutné cookie jsou povinné, protože bez nich se web nezprovozní. Analytické a marketingové kategorie můžete v banneru odmítnout nebo si vybrat jen některé.

Jak odvolám souhlas, který jsem už udělil?

Klikněte v zápatí webu na odkaz Nastavení cookie a souhlas odeberte. Změna je účinná okamžitě, příslušné cookie se z vašeho prohlížeče odstraní bez zbytečného odkladu.

Co se stane, když zablokuji úplně všechny cookie?

Web se zobrazí, ale přihlášení, vklady, výběry i samotné spuštění her přestanou fungovat, protože se jednotlivé stránky nedokážou domluvit s našimi servery. Doporučujeme povolit alespoň nezbytně nutnou kategorii.

Používáte cookie i tehdy, když nejsem přihlášen?

Ano, ale jen v minimálním rozsahu. Vždy běží nezbytně nutné cookie pro technické fungování webu a kategorie, které jste předtím aktévně povolili. Vaše IP adresa zůstává v analytice anonymizovaná.