Registrace v Zen Casino

Účet u nás založíte za pět minut. Stačí e-mail, heslo a potvrzení plnoletosti, pak už můžete vložit první vklad od 250 Kč a aktivovat uvítací bonus 111 % až do 5 000 Kč.

Kdo se u nás smí registrovat

Registraci povolujeme pouze osobám starším 18 let. Při zakládání účtu potvrzujete, že jste plnoletí, a při prvním výběru si tuto skutkovost ověřujeme dokladem totožnosti. Účet si smí každý člověk založit jen jeden, duplicitní registrace porušují naše podmínky a vedou k zablokování výběrů.

Hrajete u nás legálně pod licencí Anjouan č. ALSI-202507031-FI2. Provozujeme se od roku 2017 a stránky nabízíme v češtině, angličtině, němčině a polštině.

• Věk: 18 let a více
• Jeden účet na osobu, domácnost a IP adresu
• Přijímáme hráče z většiny zemí, mimo omezených území

Omezené země

Z těchto zemí registraci nepovolujeme:

• Spojené státy, Spojené království, Nizozemsko
• Francie, Španělsko, Belgie, Portugalsko, Dánsko
• Litva, Lotyšsko, Estonsko, Rusko, Bělorusko
• Írán, Severní Korea

Jak založit účet krok za krokem

Registrační formulář vyplníte na mobilu i počítači, zabere pár minut. Postupujte takto:

• Klikněte na tlačítko Registrace v horní liště stránky.
• Zadejte e-mail a vytvořte silné heslo.
• Vyplňte jméno, příjmení a datum narození přesně podle dokladu totožnosti.
• Zadejte adresu bydliště a telefonní číslo.
• Zvolte měnu účtu: CZK, EUR, USD, BTC, ETH, USDT, GBP nebo CAD.
• Označte, že vám je 18 let a více, a přijměte naše obchodní podmínky.
• Potvrďte registrační e-mail kliknutím na odkaz, který vám pošleme.

Měnu účtu si vybíráte jednou a později ji změnit nelze, proto doporučujeme českým hráčům CZK. Vyhněte se tak prevodním kurzům u vkladů i výběrů. Po potvrzení e-mailu se přihlásíte a účet je okamžitě aktivní.

Ověření účtu a dokumenty

Ověření totožnosti (KYC) vyžadujeme před prvním výběrem. Dokumenty nahrajete v sekci profilu a my je zpracujeme do 24 hodin. Bez ověření si peníze z účtu nevyberete, proto doporučujeme dokumenty dodat hned po registraci.

• Doklad totožnosti: občanka nebo cestovní pas
• Potvrzení adresy: účet za energie nebo bankovní výpis ne starší 3 měsíců
• Potvrzení platební metody: fotografie karty se zakrytými středními číslicemi nebo screenshot e-peněženky

Co způsobí zamítnutí

Nejčastější příčiny zamítnutí jsou neostrá fotografie, zavěšený doklad, nesouhlas údajů ve formuláři s dokladem nebo dokument starší 3 měsíců. V takovém případě vás kontaktujeme e-mailem, popíšeme problém a po opravném nahrání dokumentů ověření dokončíte. Nic vám při tomto procesu neúčtujeme.

Uvítací bonus po registraci

Bonus aktivujete prvním vkladem alespoň 250 Kč. Bonusový kód nepotřebujete, částka se připíše automaticky po volbě bonusu v pokladně.

Projtěte bonusovou částku i vklad třicetkrát ve hrách do 30 dnů, jinak bonus propadne. Výhry z free spinů jdou na bonusový účet a navazují na stejné podmínky projtí, jejich vyplacená hodnota je omezena na 2 500 Kč. Z vkladového bonusu výhry bez limitu.

První vklad a platební metody

Minimální vklad činí 250 Kč a peníze se na účet připisují okamžitě, u bankovního převodu do několika minut. Poplatky za vklady ani výběry neúčtujeme. Vklady i výběry zvládnete přímo v mobilním prohlížeči, aplikaci instalovat nemusíte.

• QR platba a český bankovní převod
• Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard
• Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Revolut
• Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin

Časté problémy a jejich řešení

Potíže při registraci se řeší většinou během minut. Podpora je dostupná nonstop přes live chat i na adrese [email protected].

• E-mail s potvrzením nedorazil: zkontrolujte složku spam a počkejte 10 minut, pak si jej nechte poslat znovu.
• Systém hlásí duplicitní účet: účet už pravděpodobně existuje, obnovte si heslo místo nové registrace.
• Zamítnuté ověření: nahrajte ostré fotografie celých dokumentů a souhlasné údaje, jak popisujeme výše.
• Bonus se nepřipsal: ověřte, že vklad byl alespoň 250 Kč a že jste v pokladně vybrali uvítací nabídku.
• Nelze se přihlásit: po pěti neúspěšných pokusech o heslo nechte obnovit odkazem v e-mailu.

Časté dotazy

Kolik let musím mít na registraci v Zen Casino?

Nejméně 18 let. Plnoletost potvrzujete při registraci a dokládáme ji občanským průkazem nebo pasem při ověření před prvním výběrem.

Potřebuji k aktivaci uvítacího bonusu kód?

Ne, žádný kód nezadáváte. Bonus 111 % až do 5 000 Kč a 100 free spinů se aktivuje automaticky prvním vkladem od 250 Kč po zaškrtnutí nabídky v pokladně.

Jak dlouho trvá ověření účtu?

Dokumenty zpracujeme do 24 hodin od jejich nahrání. Doporučujeme je dodat hned po registraci, ať vás ověření nezdrží u prvního výběru.

Mohu si založit více účtů?

Ne, jeden člověk smí mít jeden účet. Duplicitní účty blokujeme a blokují se s nimi i výběry prostředků.

Jakou minimální částku vložím po registraci?

Minimální vklad je 250 Kč bez jakýchkoli poplatků. Vklady připisujeme okamžitě.